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Pour les livraisons, retrait ou retour SAV uniquement avec une maintenance PRISMΣ SAV illimité ou INFOGERANCE complète (tableau comparatif)
OFFERT
Tarif horaire 1 technicien
Tarif appliqué sur intervention ponctuelle telle que : conseil, installation d'un périphérique, d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, branchement / "cable management", dépannage matériel ...
+45€ technicien supplémentaire sur une même intervention
+45€ technicien spécialisé informatique de santé niveau 2
à partir de 90€ht
Tarif horaire 1 technicien en maintenance PRISMΣ SAV illimité ou INFOGERANCE complète (tableau comparatif)
Tarif appliqué sur intervention ponctuelle telle que : conseil, installation d'un périphérique, d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, branchement / "cable management", dépannage matériel ...
+35€ technicien supplémentaire sur une même intervention
+35€ technicien spécialisé informatique de santé niveau 2
à partir de 35€ht
Tarif intervention/30min à distance (sans maintenance PRISMΣ SAV illimité ou INFOGERANCE complète)
Tarif appliqué sur intervention à distance ponctuelle telle que : conseil, installation d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, Mises à jours ...
+35€ technicien spécialisé informatique de santé niveau 2
35€ht
SERVVICES + : Nos services dédiés à l'informatique de santé consulter les tableaux et formulaires en ligne
Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’un nouveau poste de travail” :
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels.
SAV logiciel 3 mois en distanciel pour le poste informatique installé hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"
Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM.
249€ht
Forfait "Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d'un nouveau serveur" :
Rôles et fonctionnalités Windows serveur, administration réseau, installation des périphériques, pilotes et logiciels professionnels.
SAV logiciel 3 mois en distanciel pour le poste informatique installé hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"
ATTENTION : supplément possible au tarif horaire de 105€ht en fonction de l'intégrité de la base de données à restaurer et des fonctions export/import ou sauvegarde/restauration disponibles avec l'éditeur logiciel.
Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM.
à partir de 349€ht
Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’une nouvelle machine virtuelle de travail” :
Uniquement sur un équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM compatible au rôle Windows server "Hyper-V"
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour la machine virtuelle installée hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"
Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM.
79€ht
Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’une nouvelle machine virtuelle serveur base de données” :
Uniquement sur un poste fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM compatible au rôle windows server "Hyper-V"
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour la machine virtuelle installée hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"
ATTENTION : supplément possible au tarif horaire de 105€ht en fonction de l'intégrité de la base de données à restaurer et des fonctions export/import ou sauvegarde/restauration disponibles avec l'éditeur logiciel.
Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fournit par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM.
à partir de 119€ht
FORFAIT OPTIMISATION : (inclus en INFOGERANCE complète)
- Personnalisation des pieds de page et entête mail, courrier type, insertion de texte type et image rapidement. Mise en place d’une identité visuel, intégration police d'écriture et logo (non fournis) et électronique (mail pro, domaine, protection anti-virus)
- Audit et optimise tous vos périphériques HID et réseaux du quotidien. (Y compris ceux non fournis par reunioninformatique.com)
- Réglages et optimisation de l’agenda et communication patients en s’appuyant sur votre mode de fonctionnement. (Multimédia, tablette de signature ..)
- Optimisation des configurations du rendement des unités de scan de documents et impression papier.
- Optimisation des passerelles et autre liens logiciel, imagerie, doctolib, thunderbird, cloud, partage réseaux & en ligne entre collaborateurs.
- Optimisation des saisies de mutuelles complémentaires, révision des listes et outils de lecture de droit et fonctionnement du tiers payant, optimisation des outils de pointages des paiements pouvant aller jusqu’au plan comptable des recettes.
- Suivi de la réglementation, décryptage des textes et obligations du numérique en santé (CCAM, déclaration obligatoire sur la cybersécurité, RGPD, messagerie cryptée)
- Optimisation des outils de surveillance et de pilotage pour les gestionnaires.
- Objectif zéro questions sans réponse autour de l’informatique de santé.
à partir de 1600€ht
Conditions d'interventions et d'installations
Installations, ajout de périphériques dans un parc non informatisé par reunioninformatique.com :
Configuration informatique minimum requise :
- Processeur équivalent ou supérieur intel i5
- 8Go de mémoire vive minimum
- Disque système technologie SSD 100Go d'espace libre
- Windows 11 ou supérieur.
- 2 ports USB disponibles
- Résolution écran minimum FHD
Prérequis pour une prise en mains à distance : Logiciel TeamViewer et une connexion internet mentionnée par le FAI supérieure ou égale à 1Gb/s débit descendant théorique et 600Mb/s débit montant théorique.
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM et PRISMΣ utilisent la platforme de gestion en ligne AXONAUT pour suivre vos devis, factures et tickets d'interventions.
Demandes de support :
-
En ligne sans inscription : https://www.reunioninformatique.com/reserver
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En ligne avec inscription + suivi : https://axonaut.com/espace-client
-
Par téléphone : 02 62 79 00 56
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Par mail : support@reunioninformatique.com
Politique des livraisons
Délais des livraisons :
En moyenne = 5 jours ouvrés.
Maximum = 21 jours ouvrés, au-delà la commande sera automatiquement annulée et remboursée.
-
Depuis le 01/01/2024 RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne propose la livraison uniquement qu'avec l'achat d'une maintenance PRISMΣ
-
Retrait atelier PRISMΣ (sans frais) : Contacter avant tout déplacement à notre atelier STE-CLOTILDE, le 02 62 79 00 11 (Dans la limite des stocks disponibles)
Garanties légales
SANS l'achat d'une maintenance PRISMΣ = Pas de SAV logiciel, Garantie légales uniquement en atelier PRISMΣ STE-CLOTILDE
AVEC l'achat d'une maintenance PRISMΣ = SAV logiciel prises en mains à distance, Garantie légales sur site
Durées des garanties légales spécifiques :
-
Lecteurs PC/SC = 1 an. (hors présence de débris dans les mécanismes)
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Batteries = 6 mois.
-
Imprimante = 2 ans ou 25 000 pages.
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Clavier souris = 1 an. (hors batteries)
-
Ordinateur tout en un (AIO) ou mini PC (barebone) = 1 an ou 2500 heures de fonctionnement du disque système (sous réserve de l'environnement, connectiques, température, hygrométrie, oxydation ...)
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM applique 2 types de garanties :
-
La garantie logicielle et sur site avec une maintenance PRISMΣ
-
La garantie légale de conformité suivant la réglementation du code de la consommation française.
Garantie logicielle et sur site :
Applicable seulement si le client a acheté une maintenance PRISMΣ ou si la notion « AVEC installation » est renseignée dans le libellé de la fiche produit en ligne, devis, bon de commande, ou facture (article L.217- 4). Sans maintenance PRISMΣ ou cette notion en libellé du produit, RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux paramétrages ou installations logiciels.
En dehors de l'achat d'une maintenance PRISMΣ de niveau 2 ou 3, la durée de la garantie logicielle et sur site est de 3 mois sous réserve de l’intégrité des fichiers informatiques.
Garantie légale de conformité (2 ans) :
Applicable sur tous les articles vendus par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM livre un bien conforme. RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM est responsable des défauts lors de la délivrance, mais également de tous ceux résultant de l’emballage suivant la garantie légale de conformité (articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation)
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux montages, branchements, incompatibilités, paramétrages ou installations logiciels si le client n'a pas acheté une maintenance PRISMΣ ou si la notion « AVEC installation » n'est pas renseignée dans le libellé de la fiche produit en ligne, devis, bon de commande, ou facture (article L.217- 4).
Le défaut doit être antérieur à la vente. RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM n'est pas tenu responsable des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même, mais des vices cachés, quand bien même l'acheteur ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé que RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne sera obligé à aucune garantie.
Il est convenu entre RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM et l’acheteur :
- Soit rendre le matériel au 104E avenue Leconte de Lisle 97490 SAINTE-CLOTILDE sur prise de rendez-vous au 0262 79 00 11 ou directement en ligne Déposer votre matériel à l'atelier.
- Soit garder le matériel et se faire rendre une partie du prix
- Soit un échange standard (condition particulière ci-dessous)
- Soit en dehors de la garantie légale RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM propose un échange commercial (condition particulière ci-dessous)
Echange
Echange standard :
Changement de matériel identique ou équivalent de même gamme ou de gamme supérieure. Sans renouvellement de garantie que le matériel soit d’occasion ou neuf. Appliqué sur le changement d’un matériel pendant sa période de garantie légale et vendu par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Reprise de l’ancien matériel.
Echange commercial :
Changement de matériel identique ou équivalent de même gamme ou de gamme supérieure. Avec une proposition commerciale sous forme de remise exceptionnelle sur facture ou devis si le montant total est supérieur à 100€. Renouvellement de garantie assuré sur du matériel neuf.
Appliqué hors période de garantie légale lorsque le matériel à remplacer est vendu par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM et récupérable. Reprise de l’ancien matériel.
Reprise des équipements électriques et électroniques usagés :
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM s'engage de reprendre les équipements électriques et électroniques usagés uniquement distribués par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM aux conditions prévues à l'article R. 543-180 du code de l'environnement
Confidentialité
RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM utilise les services Microsoft ISO normés et HDS.
Extrait docs.microsofts.com : " [...] Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Office 365 bénéficient de la certification Health Data Hosting (hébergeurs de données de santé, HDS), requise pour toutes les entités hébergeant des données personnelles de santé régies par la loi française. Ceci a fait de Microsoft le premier fournisseur de services Cloud qui répond aux normes françaises pour le stockage et le traitement des données de santé. Cette certification, requise par la révision du code de santé publique française 2018, impose des exigences avancées en matière de sécurité et de confidentialité pour les services d’hébergement et les fournisseurs de services Cloud afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données sensibles.La conformité Microsoft aux exigences HDS a été auditée et certifiée par le groupe BSI, un organisme de certification indépendant accrédité par les autorités françaises pour effectuer des audits HDS. [...] "
Source : https://docs.microsoft.com/fr-fr/compliance/regulatory/offering-hds-france
Activité assurée :
HISCOX DIRECT - TSA 49007 60477 COMPIEGNE CEDEX - Tél: 0800 60 20 16
Catégorie Assurances professionnelles : Métiers de l'Informatique N° contrat : HSXPM310020399
Documents en téléchargement ou libre consultation :
Politique de confidentialité.pdf
Test d'acceptation et PV de livraison.pdf
Formulaire : Partenariat Electricité & Réseau
Conditions d'utilisation des BAL technique "prismm.re"